EVOFIEL Care+

Smart-Ring-Schutz, einfach und unkompliziert

Wenn bei Ihrem EVOFIEL Ring One während des Servicezeitraums ein abgedeckter Defekt auftritt, organisieren wir einen Austausch, statt Sie durch einen Reparaturprozess zu schicken — damit Sie Ihren Ring schneller wieder im Alltag nutzen können.

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Austausch statt Reparatur.

Care+ hält den Supportprozess einfach. Sobald Ihr Antrag als berechtigt bestätigt wurde, organisieren wir einen Ersatzring, anstatt Ihren Ring durch einen langwierigen Reparaturprozess zu schicken.

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Austausch bei abgedeckten Defekten

Die Abdeckung gilt für bestätigte Produktdefekte bei normaler Nutzung, zum Beispiel bei Stromversorgung, Laden, App-Verbindung, ungewöhnlich schnellem Akkuverbrauch, Sensorproblemen oder Ausfällen wichtiger Kernfunktionen.

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Passform-Support während der Schwangerschaft

Wenn sich Ihre Fingergröße während der Schwangerschaft verändert, können Sie während des Servicezeitraums einmalig einen kostenlosen Größentausch anfordern.

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Priorisierter Kundensupport

Care+ Kunden erhalten priorisierte Unterstützung bei Produktnutzung, App-Verbindung, Größenfragen und After-Sales-Support.

Servicebedingungen

Care+ Bedingungen

Die folgenden Bedingungen gelten für Kunden, die EVOFIEL Care+ erwerben. Sie sind klar und verständlich formuliert, damit Sie schnell erkennen können, was abgedeckt ist und wie der Service funktioniert.

Wenn bei Ihrem EVOFIEL Ring One während des Care+ Servicezeitraums bei normaler Nutzung ein abgedeckter Defekt auftritt, können Sie Austauschunterstützung anfordern.

Der Ring lässt sich nicht ordnungsgemäß einschalten;
Der Ring kann sich nicht ordnungsgemäß mit der App verbinden;
Der Ring lässt sich nicht ordnungsgemäß laden;
Der Akku entlädt sich ungewöhnlich schnell;
Wellness-, Schlaf- oder Aktivitätsdaten werden nicht ordnungsgemäß synchronisiert;
Sensoren, Vibrationsalarme, Gestensteuerung oder andere Kernfunktionen funktionieren nicht ordnungsgemäß;
Andere Produktdefekte, die von unserem Kundensupport bestätigt wurden.

Nach Bestätigung der Berechtigung stellen wir kostenlose Rücksende- und Austauschunterstützung bereit. Der wichtigste Vorteil von Care+ ist: Wir organisieren einen Austausch, statt Sie durch einen Reparaturprozess zu schicken — so lassen sich Verzögerungen reduzieren und Sie können Ihren Ring schneller wieder normal nutzen.

Bitte beachten Sie, dass optische Gebrauchsspuren nicht durch Care+ abgedeckt sind. Der EVOFIEL Ring One ist ein präzises Wearable für den täglichen Gebrauch. Wir empfehlen, langfristige Reibung oder Stöße mit harten Gegenständen wie Schlüsseln, Metalloberflächen, Steinoberflächen oder Fitnessgeräten zu vermeiden, um das Risiko von Kratzern, Abnutzung oder Abplatzungen der Oberfläche zu verringern.

Während der Schwangerschaft können sich Körper und Fingergröße verändern. Dadurch kann beeinflusst werden, wie gut der Ring sitzt.

Während des Care+ Servicezeitraums können wir einen einmaligen kostenlosen Größentausch anbieten, damit sich der EVOFIEL Ring One besser an Ihre veränderte Passform anpasst.

Dieser Service kann einmal pro Care+ Abdeckungszeitraum genutzt werden und ist abhängig von der Verfügbarkeit der passenden Größe und Farbe.

Nach dem Kauf von Care+ erhalten Sie priorisierten Kundensupport.

Ob es um Produktnutzung, App-Verbindung, Laden, Größenwahl oder After-Sales-Support geht — unser Care Team priorisiert Ihre Anfrage und unterstützt Sie bestmöglich bei der Klärung.

Care+ gilt nur für den EVOFIEL Ring One, der mit dem ursprünglichen Kauf verknüpft ist, und kann nicht auf ein anderes Produkt oder eine andere Bestellung übertragen werden.
Ersatzprodukte entsprechen in der Regel demselben Modell, derselben Farbe und derselben Größe.
Falls das ursprüngliche Modell, die ursprüngliche Farbe oder Größe vorübergehend nicht verfügbar ist, kontaktieren wir Sie und bieten eine gleichwertige Alternative an.
Die Care+ Austauschunterstützung gilt für Produktdefekte, die bei normaler Nutzung auftreten.
Optische Gebrauchsspuren sind nicht durch Care+ abgedeckt, einschließlich Kratzern, Abnutzung, Abplatzungen der Oberfläche, Farbveränderungen oder anderen Spuren des täglichen Gebrauchs.
Schäden durch Fehlgebrauch, Unfallschäden, Verlust, Diebstahl, unbefugtes Öffnen oder unsachgemäße Nutzung sind nicht durch die Care+ Austauschunterstützung abgedeckt.
Care+ lässt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.

Care+ Schutz

Mehr Schutz. Weniger Wartezeit.

Wenn ein abgedeckter Defekt auftritt, organisieren wir einen Austausch, statt Sie durch einen komplizierten Reparaturprozess zu schicken.

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